10月11日，鄂旅股份大峡谷事业部召开“国庆”“中秋”双节游客接待工作复盘会，全面总结节日期间运营成效，系统梳理经验做法，深入查摆问题短板，并科学部署第四季度重点任务，为应对下个旅游高峰夯实基础。

      会议听取了各部门关于双节期间游客接待亮点工作的汇报，聚焦服务保障、安全管理、应急响应等关键环节开展深度复盘，明确将持续优化服务体系、提升运营效能作为下一阶段核心目标，切实推动景区服务质量与游客体验双提升。

      会议强调，要筑牢安全生产防线，强化特种设备日常巡检，统筹推进基础设施维保工作，实行重点部位清单化管理，确保运行安全；要深化服务品质提升，全面梳理行动方案遗留事项，利用淡季窗口期组织专项培训，健全管理机制，设立服务质量监督岗，规范各岗位手机使用行为，持续擦亮景区服务品牌；要扎实做好索道年度检验前期准备，系统整理技术档案与合规资料，确保流程严谨、材料完备；要狠抓决策部署落地见效，迅速传达会议精神，压实各级责任，激发全员干事创业动能。

      大峡谷事业部将以此次会议为契机，持续创新服务模式，优化游客体验，丰富产品供给，致力于打造多元化、高品质的旅游服务体系，全面提升游客满意度与获得感。