
为擦亮党建品牌,弘扬工匠精神。“五一”小长假期间,由鄂旅股份50余名党员干部,120余名业务及团员骨干组成的“红星服务队”“峡谷先锋”“清江星火”3支先锋队分别下沉恩施大峡谷和大清江索道景区一线最前沿,全力支援景区,助力景区运营安全,让游客体验持续升级。他们以实干担当诠释劳动之美,用智慧和汗水浇筑红色风景,用“红心服务”铸就“匠心品质”。
机关党支部“红星服务队”将服务阵地前移大峡谷景区核心区域,与大峡谷党支部“峡谷先锋”联合作战,拧成“一股绳”,让服务渗透到景区每个“毛细血管”。为确保增援工作高效有序,服务队实行七组联动、灵活协同的服务机制,增援内容涵盖安全保障、景区咨询、综合服务、财务票务等。鲜红的袖章成为景区“红色坐标”和“暖心导航”。队员们穿梭在景区各个角落,服务游客近20万人次,用实际行动践行工匠精神,开展“一线送清凉”,免费为游客提供酸梅汤近8000份、矿泉水近2400瓶、茶饮约4000份,“量”的背后是“质”的坚守。
大清江党支部积极践行“以游客需求为导向、服务细致为核心”理念,以“服务至上”为宗旨,提前谋划、周密部署。“清江星火”志愿服务队通过由党员带领骨干青年向游客提供标准化、专业化的服务举措,全力保障游客在红花峰林景区的游览体验,接捧服务薪火、温暖八方来客。此次“五一”假期,实现品牌效应与市场效益的双提升。
以党支部为核心,串联起“一体推进、双域驱动、三级协同”的志愿服务网络。“红袖章”“红马甲”贴心服务获游客点赞:“看到党徽就觉得安心,遇到红袖章就是靠谱!”累计为游客寻找走散家人约15次,失物招领30余次。“党建+智慧景区”创新模式持续深化,由党员带头,酷驰科技引领青年党员、团员骨干跨部门组建的机器狗“研发和应用小组”,积极拓展机器狗多场景应用,带领机器狗“军团”推进赛事表演、智能导览等多元化服务。智慧景交让景区服务更高效,游客体验更优质,以科技赋能助力景区服务焕新。在党群联动强大合力下,鄂旅股份把工匠精神融入红色服务,实现品牌传播与游客体验双重提升。
